ЗАДЕРЖАЛИ ИЛИ ОТМЕНИЛИ РЕЙС | Что должен знать каждый. Ответ юриста
На эти вопросы отвечает Юрист «Доступное право»
Ответы на вопросы от подписчиков — У вас есть вопрос — в комментариях и мы вам ответим
📌 В случае задержки рейса авиакомпания обязана предоставить БЕСПЛАТНЫЕ услуги:
▪️вне зависимости от причин и времени задержки рейса организовать хранение багажа.
▪️при задержке рейса от 2 до 4 часов, авиакомпания обязана предоставить вам:
— бесплатные напитки
— два телефонных звонка или эл. сообщения.
— пассажирам с детьми младше 7 лет обязаны предоставить комнату матери и ребенка.
▪️при задержке более 4 часов, предоставляется горячее питание.
📌 Если вылет задерживается надолго, кормить обязаны каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное.
▪️при задержке более 8 часов днем и более 6 часов ночью, авиакомпания обязана бесплатно доставить вас из аэропорта в гостиницу и обратно и оплатить номер в отеле.
📌 По закону вас не могут поселить в одном номере с посторонними людьми.
⠀
КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ:
⠀
📌 Напоминаем, что претендовать на компенсацию НЕЛЬЗЯ, если просрочка произошла из-за форс-мажорных обстоятельств (например, плохой погоды), устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо из-за иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
⠀
📌 Инцидент будет рассматриваться по законам той страны, где он произошел, независимо от того, отечественная авиакомпания или нет.
⠀
В РОССИИ вы можете предъявить претензии перевозчику в течение 6 месяцев со дня отмены или задержки рейса. В других странах сроки больше. Например, в Европе претензии принимаются в течение 2-х лет.
⠀
📌 Заявление можно подать в аэропорту вылета или прилета либо заказным письмом на адрес авиакомпании с подробной описью вложений.
⠀
Обязательно сохраните копию документа и подтверждение отправки.
⠀
📌 К заявлению приложите копии билетов с отметками о задержке или отмене вылета и копии посадочных талонов, а также чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы.
⠀
Например, квитанции оплаченных заранее экскурсий, билеты на матчи или концерты, семейные праздники.
⠀
📌 Данные документы могут послужить основанием для возмещения морального ущерба.
⠀
А вы попадали в такие ситуации? — пиши свои истории в комментариях❤️
#задержкарейса #рейсзадержали #авиакомпания #рейс #отменарейса #юристонлайн #ответюриста #аэропорт #юрист #правачеловека #права #закон #законы #рф #доступноеправо #правачеловека #возвратденег #dostupnoepravo
Подписывайся и получай ответы доступным языком на юридические вопросы
