Несмотря на то, что в России закон «О защите прав потребителей» действует с 1992 года, по словам правозащитников, россияне редко жалуются на нарушение прав. Эксперты считают, что в нашей стране недостаточно жёстко относятся к тем, кто серийно обманывает потребителей или предоставляет им некачественные товары и услуги. Как именно продавцы вводят в заблуждение покупателей и есть ли универсальный алгоритм действий при отстаивании своих прав, в программе «Вопрос ребром», рассказала юрисконсульт филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО Анастасия Мархель.
