«Нити»: ч.2 трека 3 «Бизнес-процессы и менеджмент»

11 апреля в МГИМО прошел Форум управления современным образованием «Нити», организованный совместно с Центром педагогического мастерства города Москвы в рамках реализации программы «Приоритет 2030». https://mgimo.ru/about/news/main/niti/
Добро пожаловать на трансляцию выступлений второй части трека «Бизнес-процесс и менеджмент». Расписание выступлений:

«Вам позвонили — что дальше? Создание и трансформация службы поддержки Ассоциации победителей олимпиад» — Ольга Кольнер.
В выступлении рассмотрим колл-центр и службу поддержки как явление, а также оценим, необходимы ли они вашей организации. Разберемся, как подбирать персонал, развивать его и обучать, чтобы работа шла эффективно. Выступление также будет полезно тем, у кого уже работает служба поддержки: мы обсудим мотивацию и текучку кадров, а также развитие механизмов работы в уже существующих командах.

27:19 «Продуктовый подход в образовании: можно ли использовать фреймы из бизнес-практики» — Таисья Погодаева.
Вы узнаете о том, какой набор инструментов, задач и процессов из бизнес-практики, используемых для организации и выполнения проекта от начала и до завершения, можно интегрировать в образовательную деятельность и как это эффективнее всего сделать.

1:57:07 «Процессы управления школами с разными типами учредителей» — Роман Котов.
Вы узнаете отличия процессов управления в школах с разным типами учредителей, ознакомитесь с проблемами, которые могут возникнуть, способами их распознавания и решения.

2:53:02 «Партнёры, доноры и стейкхолдеры как субъекты образовательного дизайна» — Андрей Щербенок.
Заявленная тема будет раскрыта на материалах кейса проектирования, запуска и реализации совместного бизнес-бакалавриата Школы управления Сколково и МФТИ. Образовательный дизайн представят как результат диалектического синтеза идеализированного проектирования, конкретной институциональной ситуации в образовательной организации, задач и ограничений партнеров, предпочтений доноров и запросов стейкхолдеров.