Точность, вежливость и романтика в агентстве водных путешествий

Как организовать идеальный отдых на лодке? Правда ли, что главное в сервисе — это люди? И почему стоит потратить больше сил на поиск человека, чем на написание регламентов?

Об этом говорим с Михаилом Сазановым — владельцем агентства водных путешествий «Кураж-Вояж».

Партнер сезона — Юздеск, help-desk платформа для безупречного саппорта: http://use.news/DkhP

Ссылка на скачивание исследования клиентского сервиса 2023 —  http://use.news/QkTB

Реклама
LjN8Kc2Wo

Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Юлия Зайкова;
Продюсер — Юля Купер;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин;
Проджект-менеджер — Екатерина Манько.