Коммуникации, публичные выступления и токсичные переговоры. Как не облажаться? Беседа с Юлией Чер…
Мы уже много говорили о коммуникациях, о печатном слове и формировании смыслов, пора нам поговорить и об ораторском мастерстве, риторике в белом и черном проявлении и конечно сложных продажах и переговорах. Правильно говорить, говорить нужные смыслы, вовремя делать паузы и приводить доводы, все это важная составляющая жизни любого управленца, продажника, пиарщика, маркетолога и других представителей офисного планктона.
В этом выпуске говорить о силе слова и правильных коммуникациях будут: маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и эксперт по речи, коммуникации и публичным выступлениям, бизнес-тренер и основатель Школы ораторского мастерства «Сила слова» Юлия Черных.
Что мы успели наговорить:
— как развивается отрасль обучению риторике и выступлениям? Какие есть тренды?
— как влияет конкуренция и ожидания потребителей на создание образовательных продуктов?
— основные подходы к обучению управлять личными коммуникациями, участвовать в переговорах и публичных выступлениях?
— манипулирование как часть коммуникаций
— черная риторика, экологичное общение, бизнес споры и токсичные переговоры
— управленческие поединки и практика споров
— возможно ли заниматься самообразованием и в чем риски?
— различия в коммуникациях на работе, с друзьями и дома
— социопаты, манипуляторы и просто расстроенные собеседники
— как определить манипулирование и выйти из неудобной ситуации?
— техники общения
— умение слушать других и себя
— может ли помочь развитие навыков общения людям с синдромом самозванца?
— и другие темы
Рекомендованные книги и источники:
— Александр Фридман «Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации»
— Кейт Мёрфи «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»
— Брюс Паттон и Дуглас Стоун «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы»
— Ричард Дэнсон «Черная риторика. Запрещенные приёмы ведения дискуссий»
— Карстен Бредемайер «Черная риторика: Власть и магия слова»
— Ольга Лукинова «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете»
— Кэрол Флеминг «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»
— Телеграм канал Юлии Черных «Сила Слова» (https://t.me/chernykh_talk)
